Розбираємося в деталях

Бюро кредитних історій в Україні: які є і як отримати свій звіт

Перелік бюро з реєстру НБУ, як дізнатися, до якого бюро кредитор передавав ваші дані, і в яких випадках звіт надають безоплатно.

17.09.20265 хв читанняКредит Маркет в Україні

Бюро кредитних історій збирає і зберігає відомості про те, як людина виконує зобов’язання за кредитними договорами. Дані туди передає кредитор за вашою письмовою згодою, а подивитися власну історію безоплатно можна один раз протягом календарного року, а також після відмови в кредиті. Нижче — які бюро перелічено в Єдиному реєстрі НБУ, як з’ясувати, де саме зберігаються ваші дані, і що ви побачите у звіті.

Що таке бюро кредитних історій і як туди потрапляють дані

Закон «Про організацію формування та обігу кредитних історій» називає кредитною історією сукупність інформації про особу, що її ідентифікує, відомостей про виконання нею зобов’язань за кредитними правочинами та іншої відкритої інформації. Ведуть такі історії саме бюро. Національний банк у цій системі є уповноваженим органом і, зокрема, веде Єдиний реєстр бюро кредитних історій.

Не плутайте бюро з Кредитним реєстром НБУ. Це окрема державна інформаційна система з власними правилами подання даних і власним способом доступу для громадян.

Відомості про ваш кредит передає до бюро кредитор — і лише за письмовою згодою людини, яка уклала з ним кредитний правочин. Кредитор також зобов’язаний повідомити вам назву та адресу бюро, куди надсилатиме інформацію. За договорами, на які поширюється закон «Про споживче кредитування», дані передаються не пізніше двох робочих днів після укладення договору або зміни відомостей. Той самий закон зобов’язує кредитодавця передавати інформацію про всі споживчі кредити щонайменше до одного бюро.

Які бюро кредитних історій є в Україні за даними НБУ

На сторінці Національного банку «Пошук небанківських установ» розміщено файл «Інформація з Єдиного реєстру бюро кредитних історій». У ньому перелічено вісім бюро:

ПрАТ «Перше всеукраїнське бюро кредитних історій»;
ПрАТ «Міжнародне бюро кредитних історій»;
ТОВ «Українське бюро кредитних історій»;
ТОВ «Універсальне бюро кредитних історій»;
ТОВ «Незалежне бюро кредитних історій»;
ТОВ «Бюро кредитних історій “Українське кредитне бюро”»;
ТОВ «Роздрібне бюро кредитних історій»;
ТОВ «Онлайн бюро кредитних історій».

Зважте на дві деталі. У файлі стоїть дата останніх змін 12.05.2021, тому перед зверненням варто звірити перелік на сайті НБУ. Крім того, на освітній платформі Національного банку «Гаразд» зазначено, що активно на ринку працюють п’ять бюро: ПВБКІ, УКБ, УБКІ, МБКІ та Онлайн-бюро.

Не розраховуйте, що одне бюро покаже повну картину. Кожен кредитор передає дані до свого бюро, тож якщо ви позичали в різних установах, записи про ці договори можуть зберігатися в різних місцях.

Як з’ясувати, в якому бюро ваша кредитна історія

Кредитор і документи за кредитом. Назву та адресу бюро кредитор зобов’язаний вам повідомити. Якщо ці відомості загубилися, запитайте їх у кредитора письмово.
Відмова в споживчому кредиті. Коли кредитодавець відмовляє на підставі даних з офіційних джерел, зокрема бюро кредитних історій, він має безоплатно назвати ці джерела, а на ваше бажання — письмово.
Сповіщення в Дії. На початку 2022 року в Дії запрацювали пуш-сповіщення про перевірку кредитної історії та оформлення нового кредиту. Послугу запустили разом із ТОВ «Українське бюро кредитних історій», тому сповіщення спираються на дані цього одного бюро, а не на всю вашу історію. За описом платформи «Гаразд», функція працює й досі.

Як отримати звіт у бюро кредитних історій безоплатно

Право безоплатно ознайомитися зі своєю кредитною історією — кредитним звітом і реєстром запитів — закон дає у двох випадках:

один раз протягом календарного року;
коли кредитор відмовив вам в укладенні кредитного правочину.

Бюро має надати інформацію протягом двох робочих днів після запиту. Інші послуги бюро можуть бути платними, тож перед замовленням уточніть, чи ваш випадок підпадає під безоплатний доступ.

Практичний порядок дій:

Визначте бюро, де можуть бути ваші дані. Якщо кредитори передавали інформацію в різні бюро, звертайтеся до кожного з них.
На офіційному сайті бюро дізнайтеся, як подати запит і як підтвердити свою особу.
Зафіксуйте, на якій підставі звертаєтеся: щорічний перегляд чи перегляд після відмови в кредиті.
Отримавши звіт, звірте його з власними документами: договорами, квитанціями, листами кредитора.

Умовний приклад. Ви безоплатно переглянули історію в березні. Наступний щорічний безоплатний перегляд буде доступний лише в новому календарному році, тобто з 1 січня наступного року. Якщо ж у жовтні того самого року кредитор відмовив вам у кредиті, закон дозволяє ще раз ознайомитися з історією без оплати вже з цієї підстави.

Що буде у звіті і на що звернути увагу

Звіт відображає те, що закон відносить до кредитної історії: дані, які вас ідентифікують, і відомості про виконання зобов’язань за кредитними правочинами. Окремо ви маєте право побачити реєстр запитів. Інформацію бюро зберігає десять років з моменту припинення кредитного правочину, а реєстр запитів — три роки, тож у звіті можуть бути й давно закриті договори.

Під час перегляду перевірте:

чи правильно зазначено ваші персональні дані;
чи всі договори у звіті справді укладали ви;
чи збігаються суми та стан погашення з вашими документами.

Якщо відомості неправильні, до бюро можна звернутися з письмовою заявою, і воно протягом п’яти робочих днів запитає кредитора, який передав ці дані. Якщо у звіті є позика, якої ви не оформлювали, Національний банк радить письмово запросити в кредитора копію договору та докази, що його укладали саме ви, подати заяву до поліції та скаргу до НБУ.

Коли корисно перевіряти свою кредитну історію

На платформі «Гаразд» НБУ радить регулярно перевіряти кредитну історію, щоб учасно помітити позики, яких ви не брали. Перегляд доречний у таких ситуаціях:

раз на рік, використовуючи безоплатний доступ;
після відмови в кредиті, щоб переконатися, що в історії немає помилок;
після втрати документів або якщо є підозра, що вашими даними скористалися інші;
перед новою заявкою, щоб тверезо оцінити свої зобов’язання.

Якщо ви плануєте позику, спершу порівняйте умови в каталозі кредиторів. Національний банк радить порівнювати пропозиції за реальною річною процентною ставкою: чим вона нижча, тим дешевший кредит.

Матеріал має довідковий характер і не є юридичною чи фінансовою консультацією. Порядок подання запиту в конкретне бюро уточнюйте на його офіційному сайті, а в спірній ситуації зверніться до юриста.

Джерела

Норми перевірено станом на 16.09.2026.