Розбираємося в деталях

Кредитний реєстр НБУ: що в ньому є і як отримати свої дані

Що містить Кредитний реєстр Національного банку, хто і з якої суми подає туди дані та як безоплатно переглянути інформацію про себе.

18.09.20266 хв читанняКредит Маркет в Україні

Кредитний реєстр НБУ — державна інформаційна система Національного банку, у якій зібрано дані про кредитні операції. Це не бюро кредитних історій: дані до реєстру подають за іншими правилами, зберігаються вони безстроково, а фізична особа може переглянути свою інформацію онлайн через BankID НБУ безоплатно й без обмеження кількості запитів. Розбираємо, хто подає відомості, кого стосується поріг у 50 тисяч гривень і що робити, якщо дані неправильні.

Що таке Кредитний реєстр Національного банку

Реєстр містить інформацію про кредитні операції боржників. Правову основу його роботи становлять кілька актів:

стаття 67-1 Закону «Про банки і банківську діяльність» — для банків;
статті 27 і 45 Закону «Про фінансові послуги та фінансові компанії», введені в дію з 1 липня 2024 року;
Положення про Кредитний реєстр, затверджене постановою Правління НБУ від 04.05.2018 № 50.

Інформація в Кредитному реєстрі зберігається безстроково. Проте якщо боржник повністю виконав зобов’язання або їх припинено, після отримання інформації про погашення дані про такі операції кредитодавцям уже не надають.

Кредитний реєстр НБУ і бюро кредитних історій: у чому різниця

Обидві системи містять відомості про кредити, тому їх часто плутають. Кредитну історію ведуть бюро, а Кредитний реєстр — окрема державна система. Основні відмінності зведено в таблицю.

Питання	Бюро кредитних історій	Кредитний реєстр НБУ
Хто веде	Бюро; НБУ — уповноважений орган	Національний банк
Згода позичальника	Кредитор передає дані лише за письмовою згодою	Кредитодавець зобов’язаний отримати згоду фізособи; без неї — відмова в договорі
Строк зберігання	10 років з моменту припинення кредитного правочину	Безстроково; після погашення кредитодавцям не надається
Доступ для вас	Безоплатно раз на календарний рік і після відмови в кредиті	Онлайн через BankID НБУ, безоплатно, кількість запитів не обмежена

Докладніше про перелік бюро і порядок отримання звіту в них — у матеріалі про бюро кредитних історій і те, як отримати свій звіт.

Хто подає дані до Кредитного реєстру і з якої суми

Банки подають інформацію на підставі статті 67-1 Закону «Про банки і банківську діяльність». Закон «Про фінансові послуги та фінансові компанії» зобов’язує подавати інформацію про кредитні операції й інших надавачів фінансових послуг, зокрема фінансові компанії з правом кредитувати. Виняток зроблено для ломбардів щодо виданих ломбардних кредитів. Для небанківських кредитодавців закон встановлює цей обов’язок з 1 липня 2024 року.

Поріг для подання даних встановлює Положення про Кредитний реєстр. Кредитодавець подає інформацію про кредитні операції боржника, якщо загальна сума зобов’язань, тобто сукупний борг боржника, становить 50 тисяч гривень і більше. Після цього дані подаються до повного погашення. Поріг стосується саме сукупного боргу, а не суми окремого кредиту. Тому про людину з невеликими зобов’язаннями відомостей у реєстрі може не бути.

Ще одна важлива норма — згода. Закон зобов’язує кредитодавця отримати згоду позичальника-фізособи на подання інформації до Кредитного реєстру, а її відсутність має наслідком відмову в укладенні договору. Щодо бюро кредитних історій закон «Про організацію формування та обігу кредитних історій» сформульовано м’якше: без згоди кредитор може відмовити або запропонувати умови з урахуванням ризику. Проте для споживчого кредиту закон «Про споживче кредитування» робить згоду на доступ до кредитної історії обов’язковою умовою договору, а її відсутність теж означає відмову.

Як отримати свої дані з Кредитного реєстру НБУ

Офіційний онлайн-спосіб — сервіс cr.bank.gov.ua. На його сторінках вхід для громадян передбачено через Систему BankID НБУ; можливість отримати ці дані в Дії там не зазначена.

BankID НБУ — державна система віддаленої ідентифікації. Вона передає ваші персональні дані від банку або небанківського надавача платіжних послуг, де у вас відкрито рахунок, до установи, яка надає послугу. Окремо реєструватися в системі не потрібно: досить мати рахунок в установі-учасниці.

Відкрийте сайт cr.bank.gov.ua і перевірте адресу в рядку браузера.
Оберіть вхід через BankID НБУ, а потім банк чи іншу установу, де маєте рахунок.
Пройдіть автентифікацію у своїй установі та підтвердьте згоду на передачу даних.
Перегляньте інформацію про себе. Її надають у режимі реального часу, безоплатно, а кількість запитів не обмежено.

Врахуйте статус такого звіту. За Правилами користування системою вебвідображення, інформація з онлайн-сервісу має інформаційний характер і не має юридичної сили офіційного документа.

Якщо BankID НБУ вам недоступний, можна надіслати до Національного банку заяву в паперовій формі або в електронній, підписану кваліфікованим електронним підписом. На таку заяву НБУ відповідає безоплатно протягом п’яти робочих днів.

Якщо дані в Кредитному реєстрі неправильні

Для помилок у реєстрі передбачено окремий від бюро механізм. Ви подаєте до НБУ заяву про виправлення або видалення інформації, а Національний банк звертається до кредитодавця, який її подав. НБУ протягом 5 робочих днів звертається до кредитодавця, у кредитодавця є 15 робочих днів на відповідь, а повідомити вас НБУ має не пізніше 21 робочого дня з дня отримання заяви. Якщо кредитодавець не відповів, НБУ виключає або змінює спірні дані; якщо відмовив — ви можете додати коментар до 100 слів і звернутися до суду.

Перш ніж подавати заяву, перегляньте свої дані онлайн і збережіть підтвердження платежів чи листування з кредитодавцем: вони допоможуть пояснити, у чому саме помилка.

Поширені хибні уявлення про Кредитний реєстр

Навколо реєстру існує чимало спрощень. Звірте їх із нормами:

«Реєстр і бюро — одне й те саме». Ні. Кредитну історію ведуть бюро, а Кредитний реєстр — окрема державна система з іншими строками зберігання і доступу.
«Фінансові компанії даних до НБУ не подають». Закон зобов’язує небанківських кредитодавців, зокрема фінансові компанії з правом кредитувати, подавати інформацію з 1 липня 2024 року (за винятком ломбардних кредитів).
«Після погашення запис видаляють». Інформація зберігається безстроково, але після погашення чи припинення зобов’язання кредитодавцям її не надають.
«Свої дані можна отримати в Дії». Сторінки сервісу та правила НБУ передбачають онлайн-доступ через BankID НБУ або заяву до Національного банку, а Дію як спосіб отримання даних не називають.
«Онлайн-звіт — це офіційна довідка». Правила прямо зазначають, що інформація з онлайн-системи не має юридичної сили офіційного документа.

Перевіряти свої дані корисно, щоб учасно помітити помилку і перед новою заявкою краще розуміти поточні зобов’язання. Порівнюючи пропозиції, дивіться на загальну вартість кредиту, а не лише на ставку; зіставити умови можна в каталозі кредиторів.

Матеріал має довідковий характер і не є юридичною чи фінансовою консультацією. Умови конкретного кредиту визначає договір; якщо дані в реєстрі впливають на ваші права, порадьтеся з юристом.

Джерела

Норми перевірено станом на 16.09.2026.